iTunes发生未知错误10?这里有最全面的解决办法

iTunes错误10

iTunes是Apple为帮助用户管理手机数据的程序之一。从macOS Catalina开始,Mac上的iTunes被Finder取代了。然而,在你使用iTunes/Finder的过程,它可能会遇到各种未知错误。

最近iPhone用户常抱怨遇到iTunes未知错误10,这主要是在尝试使用iTunes更新或恢复iPhone以及刷机时遇到的。你将看到错误消息“未能恢复iPhone,发生未知的错误10”或者“未能更新iPhone,发生未知的错误10”。

为了更深入地了解这个问题,我们咨询了一位当地iPhone维修店的师傅。以下是一些常见问题以及他的回复。

问题1:哪些因素会导致iTunes发生未知错误10?

答:iTunes错误10可能是由以下各种因素导致的。

网络速度慢

你需要快速、不受干扰的网络连接才能有效地完成与iTunes相关的进程。任何对网络的阻碍都会导致出现iTunes错误。

过时的软件或过时的iTunes版本

如果你的iPhone很久没有更新iOS,iTunes无法兼容这个版本了,当你尝试将手机连接到电脑时,你可能会遇到iTunes错误10。如果你的iTunes已过时,或者Mac用户的Mac软件已过时,也可能会发生这种情况。

安全软件和防病毒软件

如果你尝试使用iTunes更新或恢复你的iPhone,但你的电脑安全软件或防病毒软件已打开,这些软件将尝试阻止与iTunes相关的文件或某些正在运行的进程,这也会导致iTunes错误10。

硬件问题

你的手机硬件问题也可能触发iTunes错误 10。例如,USB端口和数据线故障,甚至你的iPhone主板出现一些问题。

原因

问题 2:如何解决iTunes发生未知错误10的问题?

答:这个问题有多种解决办法。

检查网络

检查你的WiFi以确保你拥有快速稳定的网络。当你使用iTunes更新或恢复你的iPhone时,iTunes需要下载软件并与Apple服务器通信。稳定和快速的网络将防止iTunes相关的过程出现不必要的中断。你可以测试一下速度。如果速度很慢,请尝试其他可用的WiFi。如果速度正常,请过一会儿再试。

网络

重新启动iTunes和电脑

重新启动iTunes将有助于刷新数据和该程序,从而帮助它顺利运行。但是,如果没用的话,请重新启动电脑。之后,再重新启动iTunes。如果iTunes 应用程序仍在运行,你也可以使用任务管理器将其关闭。几分钟后再次打开iTunes。

此外,请务必检查你的USB连接。使用不同的Apple数据线并切换到电脑上的不同USB端口,以排除USB连接故障。

暂时禁用安全软件和防病毒软件

检查以确保你的电脑上只安装了一个安全或防病毒软件程序。然后确保你的电脑没有阻止 iTunes与Apple的服务器连接。你可能还需要暂时禁用安全软件以排除问题。

防病毒

对于Mac用户,更新MacOS

如果你看到一条消息告诉你需要进行软件更新才能连接到你的iPhone,那么你必须点击安装以下载并运行适用于你的Mac的最新软件。要更新macOS,你需要备份数据并按照以下步骤操作:

  • 打开屏幕上的Apple菜单,单击系统偏好设定
  • 在打开的窗口中,点击软件更新
  • 从那里选择立即升级按钮。
更新Mac系統

如果软件更新告诉你Mac系统是最新的,那么这意味着你所有macOS系统自带的程序包括Finder都是最新的。

对于Windows用户,请更新iTunes

过时的iTunes也是iPhone更新或恢复以及刷机失败的一个因素。因此,有必要在你的电脑上安装最新版本的iTunes。在Mac上,如果你遵循上一个解决办法,那么你也更新了iTunes。在 Windows中,你可以使用以下步骤更新到最新版本的iTunes:

如果你的iTunes是从Microsoft Store下载的,那么你不必担心,因为只要有新版本可用,该商店中的iTunes就会自动更新。如果你禁用了自动更新应用程序,则需要在Microsoft Store中进行检查。

如果你是从Apple网站下载的,则需要按照以下提示操作:

  • 打开iTunes。
  • 使用iTunes界面上的菜单栏选择帮助,然后选择检查更新。
  • 然后按照相关的指引安装最新版本的iTunes。
更新iTunes

使用恢复模式更新iPhone

对于使用iTunes更新iPhone时出现iTunes错误10的用户,你可以将手机置于恢复模式,然后通过iTunes进行更新。这是Apple售后通常推荐的解决办法。这应该如何做呢?

  • 将你的iPhone连接到电脑。
  • 如果你使用的是iPhone 8,请快速按一下音量调高按钮,然后再按一下音量调低按钮。然后按住侧边按钮,直到看到如下图所示的恢复模式荧幕。看到Apple标志时不要松开侧边按钮。如果你使用其他型号,请查看本指南
iPhone復原模式

  • iTunes将检测你的iPhone并提供2个选项(在大多数情况下):更新或恢复iPhone。这时选择更新iPhone。
  • 你可能需要一些确认才能完成该过程。
  • 等待大约30分钟以完成更新。时间可能会更短或更长,具体取决于你的网速。
使用iTunes更新iPhone

如果你试过这个方法,但还是不行,你可以多试几次。如果一直失败,你可能必须在第三步选择“恢复”iPhone或尝试下一个解决办法。

使用DFU模式恢复iPhone

对于使用iTunes恢复iPhone时出现iTunes错误10的用户,建议尝试DFU恢复。这可能是修复iPhone软件问题的最后解决办法。这应该如何操作呢?

  • 将iPhone连接到电脑。
  • 将iPhone置于 DFU 模式。你可以查看此链接以进入 DFU 模式
  • iTunes 将检测到你的手机,并显示如下图所示的荧幕。
  • 点击“确定”,选择“恢复iPhone”并按照屏幕上的说明完成恢复。
iTunes檢測到iPhone處於復原模式

预约Apple的售后服务

如果你尝试了上述所有解决办法,但问题仍然存在,则你的iPhone可能有硬件问题。要解决硬件相关问题,你需要与Apple商店或者Apple授权服务提供商预约,以便检查你的手机。

Apple商店

尽管iTunes发生未知错误10很麻烦,会导致iPhone无法正常使用并影响你的日常需求,但它还是有一些方法可以解决的。因此,请尝试上面列出的所有建议,以确保你的iTunes顺利运行。

其他人也在看

发表评论